Условия оплаты

Наш зоомагазин не виртуальный – все товары можно приобрести в нашем торговом зале в Москве на Покровке 38 . Кроме того, наш сайт предоставляет возможность онлайн заказа всех товаров. Также можно воспользоваться услугами по доставке товаров.

Зоомагазин работает ежедневно с 12:00 до 21:00 по будням и с 12:00 до 19:00 по выходным. Доставка — 6 дней в неделю.

Наличие товаров

Для Вашего удобства мы стараемся поддерживать почти 100% соответствие по наличию товаров на сайте и в магазине. О наличии конкретных товаров уточняйте у оператора магазина . Если товара «нет в наличии», то он закончился, но скоро поступит в магазин. Если вы хотите гарантированно получить товар при визите в магазин — сделайте предварительный заказ на сайте.

Некоторые товары завозятся нами только «на заказ». Их можно добавиться в «Корзину»,  и  приобрести по факту прихода товара в магазин

Цены на товары

Цены могут  различаться в торговом зале и на сайте. Если Вы хотите гарантированно приобрести зоотовары по цене, указанной на сайте — оформите предварительный заказ. Если возникает спорная ситуация — мы решаем её в Вашу пользу.

Бронирование

Услуга предварительного бронирования доступна для всех товаров . После оформления заказа на сайте весь товар бронируется за покупателем на срок в 7 дней. Если по истечении этого срока оплата заказа не произведена, то все забронированные товары поступают в свободную продажу. Бронирование птиц происходит в индивидуальном порядке 

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

• VISA International;
• MasterCard World Wide.

Процесс передачи данных

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты.

Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Оплата банковской картой

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться в магазин".

После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

До получения успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет находиться в режиме ожидания, после пяти дней ожидания получения оплаты заказ будет автоматически аннулирован. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

На оформление платежа Сбербанком выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

*Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных системVisa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Отмена заказа

При удалении товаров из оплаченного заказа или при аннулировании заказа целиком Вы можете заказать другой товар на такую же сумму, либо полностью вернуть всю сумму на карту с помощью Вашего менеджера.

Доставка и выдача заказа, оплаченного пластиковой картой.

Доставка или выдача при самовывозе товара, оплаченного пластиковой картой, осуществляется со дня зачисления денег на наш счет. Частные покупатели для получения товара должны предъявить паспорт владельца пластиковой карты, по которой производилась оплата заказа. Представитель юридического лица должен иметь доверенность u1089 с печатью от компании-плательщика или саму печать.

Оплата

В магазине оплата может быть произведена наличными и банковскими картами. Курьерами принимаются к оплате только наличные . В случае доставки товаров по Москве и Подмосковью оплата производится непосредственно курьеру.

Доставка в регионы России производится только на основании 100% предоплаты. Счет выставляется по электронной почте на основании данных, указанных в заказе. Счет необходимо оплатить в течение 5 дней с даты его отправки, в противном случае счет будет аннулирован, а заказ расформирован.

С организациями мы готовы сотрудничать по безналичному расчету.

Доставка

Зоомагазин осуществляет доставку во все регионы России через различные курьерские службы. Действуют разные правила доставки зоотоваров для Москвы, Подмосковья и остальных регионов России.

В услуги доставки входит только доставка и проверка комплектности заказа. Сборка клеток, подъем крупногабаритных грузов на этаж без лифта оплачиваются отдельно. Стоимость дополнительных услуг.

Обмен / возврат

Все операции по обмену и возврату зоотоваров осуществляются в течение 2х недель на основании кассового чека или накладной.

Обмену и возврату не подлежат:

• Электрооборудование (проверяем при покупке!)
• Животные и живые корма (если не получено заранее согласие представителя нашего зоомагазина)
• Клетки и прочее оборудование, если нарушена их целостность или утрачена упаковка
• Возврат клеток возможен только в том случае, если в них не содержались животные!

Обмен и возврат для заказов с доставкой производится только при условии оплаты услуг курьера в полном объеме, каждый выезд оплачивается отдельно.

Персональные данные

Интернет-магазин работает в соответствии с Законом о Защите персональных данных и гарантирует конфиденциальность личной информации. Оформляя заказ в интернет-магазине, пользователь соглашается с обработкой персональных данных и подтверждает согласие на их использование в рамках необходимых процедур для обработки, доставки, возврата, гарантийных и прочих условий продажи товаров.