Гарантия и возврат

Зоомагазин Happy Birds предоставляет собственную гарантию на покупаемую продукцию.

• Обмен и возврат любых товаров возможен при предъявлении бланка-заказа и гарантийного талона или чека в течение 2х недель с даты оплаты.
• Обмену и возврату подлежат все товары, если в течение 2х недель выявлен заводской брак, скрытый до этого при покупке, некомплектность при сборке клеток или несоответствие товара заявленным характеристикам.
• В случае выявления заводского брака, недопоставки, некомплектности заказа при доставке заказа магазин Happy Birds берет на себя расходы за дополнительную доставку товара или за его возврат в магазин.
• Обмену и возврату не подлежат:
  • Электрооборудование, в том числе лампы, светильники, пускатели, контроллеры, таймеры и прочие приборы, подключаемые к электрической сети
  • По санитарно-гигиеническим нормам – корма, подкормки, минеральные смеси, витамины и пищевые добавки, ветеринарные и медицинские препараты, предметы гигиены и ухода
    
  • Товары, потерявшие товарный вид, в том числе без упаковки, со следами использования, грязные товары
• Возврат и обмен клеток производится только в чистом виде, без следов пребывания в них животных.
• При возврате товаров не возвращаются платежи за сопутствующие услуги, в том числе:
  • Услуги курьеров и курьерских служб
  • Услуги по сборке клеток
  • Прочие услуги
• При возврате заказов с доставкой услуги курьеров и курьерских служб оплачиваются полностью, если возврат не связан с браком или не происходит по вине магазина.
• При покупке проверяются:
  • пластиковые, стеклянные и прочие хрупкие и колкие детали и предметы
  • электрооборудование, в том числе лампы, светильники, пускатели/контроллеры, таймеры и прочие приборы, подключаемые к электрической сети
  • – претензии по перечисленному оборудованию после проверки не принимаются.